Comunicado: Alterações SEFA Lajeado - Fiscalização
25 de Abril de 2017
A partir do dia 15 de maio , a Secretaria Municipal da Fazenda realizará algumas mudanças com o objetivo de agilizar o seu atendimento e qualificar o serviço que prestamos.
1) Seguindo o modelo já adotado pelas Receitas Estadual e Federal, o Setor de Fiscalização (ISSQN) passará a atender presencialmente, por ordem de chegada, apenas no turno da tarde, de segunda a quinta -feira, das 13h30 às 16h45, e nas sextas -feiras das 11h às 14h. Isso possibilitará que possamos acelerar internamente os processos para dar maior agilidade no atendimento as demandas operacionais.
2) Para atendimento presencial com hora marcada, será adotado o sistema de agendamento prévio. Para isso, o contribuinte deverá enviar e-mail para sefa.fiscalizacao@lajeado.rs.gov.br , com identificação da empresa e/ou do contador do contribuinte (se for o caso) e descrição prévia do assunto. Desta forma, será possível garantir um atendimento mais adequado do pedido, ampliando a efetividade do atendimento. Inicialmente, o atendimento destes agendamentos será realizado todas as sexta -feiras e, conforme a necessidade, poderá ser expandido para outros dias da semana.
3) O Plantão Telefônico da Fiscalização, (51) 3982-1042, seguirá com o atendimento normal no horário da prefeitura (de segunda a quinta -feira, das 8h às 11h30 e das 13h30 às 16h45, e na sexta -feira das 8h às 14h).
Os demais atendimentos presenciais no balcão geral da Secretaria Municipal da Fazenda, bem como do Cadastro Imobiliário, seguirão ocorrendo normalmente.
As mudanças passarão a valer a partir do dia 15 de maio . Além destas alterações, outras medidas, como a adoção de um sistema de senhas para atendimento e melhoria de rotinas administrativas para agilizar o serviço prestado, estão sendo analisadas para serem implementadas nos próximos meses.
Em caso de dúvidas ou sugestões, ligue (51) 3982-1037 ou mande um e-mail para sefa@lajeado.rs.gov.br